তথ্য সুরক্ষা নীতি

8mbd গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 8mbd কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে তা এই নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই নীতি সম্পর্কে

8mbd বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 8mbd সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করতে পারে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে বা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

১

ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • ব্যাংক ও মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
২

ব্যবহার ও কারিগরি তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য রেকর্ড হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন)
  • লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন ডেটা
  • গেমিং ইতিহাস, বাজির রেকর্ড ও লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকি ও সাদৃশ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন প্যাটার্ন ও ক্লিক ডেটা
৩

যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। এর মধ্যে লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ও ইমেইল কমিউনিকেশন অন্তর্ভুক্ত।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

8mbd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

৪.১

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

৪.২

আর্থিক লেনদেন

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ।

৪.৩

সেবার মানোন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করা।

৪.৪

দায়িত্বশীল গেমিং

সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণে সহায়তা করা।

৪.৫

আইনগত সম্মতি

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পূরণ করা এবং আইনি কার্যক্রমে সাড়া দেওয়া।

৪.৬

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান, প্রশ্নের উত্তর প্রদান এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক নোটিশ পাঠানো।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫

কুকি ব্যবহারের বিবরণ

8mbd-এর ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে সহায়ক।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

8mbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৬.১

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শেয়ার সর্বনিম্ন পর্যায়ে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

৬.২

প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

সাইটের কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীরা সীমিত ডেটায় প্রবেশাধিকার পেতে পারেন। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মান পূরণে চুক্তিবদ্ধ।

৬.৩

আইনগত প্রয়োজনীয়তা

যদি আইন দ্বারা বাধ্য হওয়া যায়, আদালতের নির্দেশ থাকে, বা জালিয়াতি ও অর্থ পাচার তদন্তের প্রয়োজন হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই প্রকাশ সবসময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পর্যায়ে সীমাবদ্ধ থাকবে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 8mbd শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু রাখার সুবিধা পাওয়া যায়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যক্রম ও অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।

দ্রষ্টব্য: ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা গ্রহণ করি, তবে নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

৭

ডেটা ধারণ নীতি

8mbd নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পরে আমরা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তা পূরণ করা হবে।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, যদিও এটি পূর্বের প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

অভিযোগ দায়েরের অধিকার

আপনার মনে হলে তথ্য সুরক্ষার লঙ্ঘন হয়েছে, আমাদের সাথে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

নাবালকদের সুরক্ষা

৮

২১ বছরের কম বয়সীদের নিষেধাজ্ঞা

8mbd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ একটি অপরিহার্য ধাপ।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনার সন্দেহ হয় যে কোনো নাবালক 8mbd ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও প্রযুক্তি

৯

তৃতীয় পক্ষের দায়বদ্ধতা

8mbd-এর প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI সহ অন্যান্য প্রদানকারীদের সফটওয়্যার পরিচালিত হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের গেম বা সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সেই সেবাগুলোর নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য 8mbd দায়ী নয়।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

১০

নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

8mbd এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন।
  • আমাদের সেবা বা প্রযুক্তির পরিবর্তন।
  • ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা আরও উন্নত করার প্রয়োজনীয়তা।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং ওয়েবসাইটের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। সংশোধিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]

সাপোর্ট সময়

সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অভিযোগ বা অনুরোধে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা বা আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।